CASE · ปัญหาและกรณีพิเศษ
W-19 ร้องเรียน / แจ้งเบาะแส
ผู้เกี่ยวข้อง
บุคคลภายนอก ศูนย์รับเรื่องร้องเรียน ผู้ตรวจสอบภายใน อธิการบดี
เริ่มเมื่อ
ใครก็ได้ยื่นเรื่อง (ไม่ระบุชื่อได้)
ผลลัพธ์
ผลการพิจารณา + สถิติสำหรับ OIT
ลาก shape ตามกริด 20 หน่วย · เส้นเชื่อมหักมุม 90° · ลากจุดวงกลมด้านขวาเพื่อเชื่อม shape · เลือก shape หรือเส้นเพื่อแก้ไข · เชื่อม shape: เลือกต้นทางแล้วปลายทาง · Ctrl + เลื่อนล้อเมาส์เพื่อซูม · ลากพื้นที่ว่างหรือเลื่อนเพื่อเลื่อนมุมมอง
Development approval
ยืนยันความถูกต้องก่อนนำไปพัฒนาระบบ
กำลังตรวจสถานะการยืนยัน…
Approval history 0
ยังไม่มีการยืนยัน Use case นี้
Revision historyประวัติการบันทึกและย้อนกลับ—
กด Save diagram เพื่อเก็บเวอร์ชันแรก
แล้วเลือก Restore เพื่อย้อนกลับได้ภายหลัง
| Revision | Saved at | Details | Actions |
|---|
Restore จะสร้าง revision ใหม่ โดยเก็บประวัติเดิมไว้ครบ
ขั้นตอนจากต้นฉบับ (6 ขั้นตอน)
- บุคคลภายนอก
ร้องเรียน (ไม่ระบุชื่อก็ได้) และได้รหัสติดตาม
- ศูนย์รับเรื่องร้องเรียน
คัดแยกเรื่อง: เด็ก → W-22, วินัย → W-12, ข้อมูลข่าวสาร → W-20, PDPA → W-21, อื่น → หน่วยงานที่รับผิดชอบ
- ผู้ตรวจสอบภายใน
สอบข้อเท็จจริง (กรณีทุจริต)
- อธิการบดี
วินิจฉัยเรื่องร้ายแรง
- บุคคลภายนอก
ติดตามด้วยรหัส และรับผล
- ระบบ
นับสถิติ aggregate สำหรับรายงาน ITA/OIT
Use cases ที่สัมพันธ์กัน
เรียกใช้ W-12
เรียกใช้ W-20
เรียกใช้ W-21
เรียกใช้ W-22
ถูกเรียกจาก W-18
ถูกเรียกจาก W-22
หน้าจออ้างอิง
W019