# SAFE — คุ้มครองเด็กและผู้เยาว์

Group: **บริการนักศึกษา** · Use cases: **4**

> Generated by `docs/agent/tools/gen_use_cases.py` from `use_cases/UC1-Explorer.dc.html`. Do not edit by hand; re-run the script.

| ID | Use case | Lifecycle tag | Actors | Steps |
|---|---|---|---|---|
| [W-149](#w-149) | เหตุร้ายแรงของผู้เยาว์ในหอประจำ/กิจกรรม (เด็กหาย บาดเจ็บสาหัส เสียชีวิต) | โรงเรียนกีฬา | 6 | 9 |
| [W-22](#w-22) | แจ้งเหตุคุ้มครองเด็ก | ปัญหาและกรณีพิเศษ | 4 | 7 |
| [W-155](#w-155) | Safe sport สำหรับนักกีฬาผู้ใหญ่: แจ้งเหตุคุกคาม/ล่วงละเมิดโดยโค้ชหรือบุคลากร | ปัญหาและกรณีพิเศษ | 5 | 6 |
| [W-23](#w-23) | ตรวจประวัติคนที่ทำงานกับเด็ก | งานบริหารและกำกับ | 2 | 4 |

<a id="w-149"></a>
## W-149 เหตุร้ายแรงของผู้เยาว์ในหอประจำ/กิจกรรม (เด็กหาย บาดเจ็บสาหัส เสียชีวิต)

- **Lifecycle tag:** โรงเรียนกีฬา
- **Starts when:** ครูหอ/ครู/โค้ชพบเด็กหาย (เกินเวลาและติดต่อไม่ได้) บาดเจ็บสาหัส หรือเสียชีวิต
- **Outcome:** CriticalIncident + บันทึกการแจ้งผู้ปกครอง/ตำรวจ/ต้นสังกัด + serious-case review
- **Actors:** หอพัก, ผู้อำนวยการ, ผู้รับผิดชอบด้านคุ้มครองเด็ก, พยาบาล, ประชาสัมพันธ์, นักจิตวิทยา
- **Screens:** W149

Steps (9, of which 1 automated by the system):

1. **หอพัก**: เปิด CriticalIncident ในแอป (ปุ่มเดียว) ระบุประเภท เวลา สถานที่; บาดเจ็บสาหัสเรียก 1669 ก่อน
2. _ระบบ_: แจ้ง sschool_dir และ safeguard ทันที (ไม่เกิน 30 นาที) พร้อมข้อมูลติดต่อฉุกเฉินและ medical alert ขั้นต่ำ
3. **ผู้อำนวยการ**: มอบหมายผู้ประสาน และโทรแจ้งผู้ปกครองด้วยตนเองหรือผู้ได้รับมอบหมาย (ไม่ใช้ข้อความอัตโนมัติเป็นช่องทางแรก)
4. **ผู้รับผิดชอบด้านคุ้มครองเด็ก**: เด็กหาย: แจ้งตำรวจเมื่อพ้นเวลาที่ตั้ง [config] หรือทันทีถ้าเสี่ยงสูง; ประเมินว่าเกี่ยวข้องกับการคุ้มครองเด็กหรือไม่ (→ W-22)
5. **พยาบาล**: บาดเจ็บ/เจ็บป่วย: ปฐมพยาบาล ส่งต่อโรงพยาบาล และบันทึกตาม W-39
6. **ประชาสัมพันธ์**: ล็อกการสื่อสารสาธารณะ: ประกาศผ่าน ENG เท่านั้นหลัง sschool_dir อนุมัติ
7. **นักจิตวิทยา**: ดูแลเพื่อนนักเรียนและบุคลากรที่ได้รับผลกระทบ (W-129 แบบกลุ่ม)
8. **ผู้อำนวยการ**: รายงานต้นสังกัด/อธิการบดี; เสียชีวิต: ใช้ cascade แบบ compassionate (W-133) สำหรับ SSC
9. **ผู้รับผิดชอบด้านคุ้มครองเด็ก**: serious-case review หลังเหตุ และติดตามมาตรการแก้ไข

> **ข้อสังเกตการทบทวน 2026-10-31 — รอยืนยัน:** เหตุร้ายแรงช่วยทันทีและแจ้งผู้ติดต่อปลอดภัย; แยกเด็กหาย บาดเจ็บ และเสียชีวิตตามผู้รับผิดชอบ

Relations:

- ขยายเมื่อมีเงื่อนไข [W-22](SAFE.md#w-22) แจ้งเหตุคุ้มครองเด็ก
- เรียกใช้ [W-39](HLT.md#w-39) บันทึกการบาดเจ็บ
- เรียกใช้ [W-129](AFF.md#w-129) ส่งต่อวิกฤตสุขภาพจิต
- เรียกใช้ [W-133](REC.md#w-133) Lifecycle cascade เมื่อสถานภาพเปลี่ยน

<a id="w-22"></a>
## W-22 แจ้งเหตุคุ้มครองเด็ก

- **Lifecycle tag:** ปัญหาและกรณีพิเศษ
- **Starts when:** ผู้พบเหตุแจ้ง (แอป สายด่วน หรือส่งต่อจาก W-19/W-90)
- **Outcome:** SafeguardingCase + ContactRestriction + AgencyReferral
- **Actors:** หอพัก, ผู้รับผิดชอบด้านคุ้มครองเด็ก, ผู้ปกครอง, รองอธิการบดีประจำวิทยาเขต
- **Screens:** M01

Steps (7, of which 1 automated by the system):

1. **หอพัก**: ผู้พบเหตุ (ครู ครูหอพัก โค้ช นักเรียน ใครก็ได้) แจ้งผ่านแอป สายด่วน หรือช่องทางที่ไม่ใช้ดิจิทัล (ผู้ใหญ่ที่ไว้วางใจ กล่องรับเรื่อง) แล้วเจ้าหน้าที่บันทึกเข้า SAFE (ไม่ระบุชื่อได้)
2. **ผู้รับผิดชอบด้านคุ้มครองเด็ก**: รับเรื่องภายใน 24 ชม. และประเมินความเสี่ยง
3. **ผู้รับผิดชอบด้านคุ้มครองเด็ก**: ดูแลเด็กทันที และออก ContactRestriction แยกผู้ถูกกล่าวหา (ATH/HOU/NOTI ได้เฉพาะคำสั่ง ไม่เห็นรายละเอียด)
4. _ระบบ_: ปิดลับเคส: เห็นเฉพาะทีม safeguard ที่ได้รับมอบหมาย ตัดผู้ถูกกล่าวหาและผู้บังคับบัญชาที่เกี่ยวข้องออก และ audit ทุกการอ่าน
5. **ผู้รับผิดชอบด้านคุ้มครองเด็ก**: ส่งต่อพนักงานเจ้าหน้าที่/หน่วยงานภายนอกตามกฎหมาย [ต้องตรวจสอบกรอบเวลา]
6. **ผู้ปกครอง**: ได้รับแจ้ง (ยกเว้นผู้ปกครองเกี่ยวข้องกับเหตุ)
7. **รองอธิการบดีประจำวิทยาเขต**: ตัดสินมาตรการ (โรงเรียนกีฬา: ร่วมกับ sschool_dir ถ้าไม่เกี่ยวข้องกับเหตุ) และติดตามแผนความปลอดภัย

> **ข้อสังเกตการทบทวน 2026-10-31 — รอยืนยัน:** คุ้มครองเร่งด่วนก่อน SLA ธุรการ; ห้ามแจ้งผู้ปกครองที่เกี่ยวข้องกับการทำร้ายหรือถูกจำกัดสิทธิ์

Relations:

- ต่อจาก [W-19](CASE.md#w-19) ร้องเรียน / แจ้งเบาะแส
- ต่อจาก [W-90](HOU.md#w-90) เช็กชื่อหอพักประจำและแจ้งเกินเวลากลับ
- ถูกเรียกจาก [W-90](HOU.md#w-90) เช็กชื่อหอพักประจำและแจ้งเกินเวลากลับ
- ถูกเรียกจาก [W-149](SAFE.md#w-149) เหตุร้ายแรงของผู้เยาว์ในหอประจำ/กิจกรรม (เด็กหาย บาดเจ็บสาหัส เสียชีวิต)
- ถูกเรียกจาก [W-12](AFF.md#w-12) วินัยนักศึกษา
- ถูกเรียกจาก [W-19](CASE.md#w-19) ร้องเรียน / แจ้งเบาะแส

<a id="w-155"></a>
## W-155 Safe sport สำหรับนักกีฬาผู้ใหญ่: แจ้งเหตุคุกคาม/ล่วงละเมิดโดยโค้ชหรือบุคลากร

- **Lifecycle tag:** ปัญหาและกรณีพิเศษ
- **Starts when:** นักกีฬาอายุ ≥ 18 ปี (หรือผู้พบเหตุ) แจ้งผ่าน CASE หมวด athlete_welfare
- **Outcome:** AthleteWelfareCase + ContactRestriction + มาตรการคุ้มครองจากการตอบโต้ + ผลสอบสวน
- **Actors:** นักศึกษา, ศูนย์รับเรื่องร้องเรียน, ผู้รับผิดชอบด้านคุ้มครองเด็ก, หัวหน้างานกีฬา, บุคลากร
- **Screens:** W155

Steps (6, of which 0 automated by the system):

1. **นักศึกษา**: แจ้งเหตุผ่านแอป สายด่วน หรือผู้ใหญ่ที่ไว้วางใจ (ไม่ระบุชื่อได้)
2. **ศูนย์รับเรื่องร้องเรียน**: คัดแยกหมวด athlete_welfare และส่ง SAFE ทันที (ไม่ผ่านสายบังคับบัญชาของโค้ช)
3. **ผู้รับผิดชอบด้านคุ้มครองเด็ก**: safeguard.athlete_welfare_officer (หมวด athlete_welfare) รับเรื่อง ≤ 24 ชม. ประเมินความเสี่ยง และออก ContactRestriction (ถอด CoachAssignment ชั่วคราว ห้ามข้อความ 1:1)
4. **หัวหน้างานกีฬา**: จัดโค้ชทดแทน และตรึงการตัดสินคัดตัว/ทุนที่ผู้ถูกกล่าวหาเกี่ยวข้อง (ทบทวนใหม่โดยผู้ไม่เกี่ยวข้อง)
5. **บุคลากร**: ผู้ถูกกล่าวหาเป็นบุคลากร: สอบข้อเท็จจริงตามระเบียบวินัย (X-HR); เป็นนักศึกษา → W-12
6. **ผู้รับผิดชอบด้านคุ้มครองเด็ก**: safeguard.athlete_welfare_officer ส่งต่อตำรวจ/หน่วยงานเมื่อผู้เสียหายยินยอมหรือกฎหมายกำหนด และแจ้งผลพร้อมสิทธิ์อุทธรณ์

> **ข้อสังเกตการทบทวน 2026-10-31 — รอยืนยัน:** อายุตามประเภท safeguarding ไม่เท่ากับเกณฑ์นิติภาวะ; รักษาช่องแจ้งลับและไม่ตอบโต้

Relations:

- เรียกใช้ [W-12](AFF.md#w-12) วินัยนักศึกษา
- ถูกเรียกจาก [W-150](ATH.md#w-150) คัดเลือกตัวนักกีฬา / ประกาศทีม และทบทวนผลการคัดเลือก

<a id="w-23"></a>
## W-23 ตรวจประวัติคนที่ทำงานกับเด็ก

- **Lifecycle tag:** งานบริหารและกำกับ
- **Starts when:** จ้าง/แต่งตั้งบุคคลที่ต้องทำงานกับผู้เยาว์
- **Outcome:** StaffClearance มีวันหมดอายุ
- **Actors:** บุคลากร, ผู้รับผิดชอบด้านคุ้มครองเด็ก
- **Screens:** W023

Steps (4, of which 2 automated by the system):

1. **บุคลากร**: ส่งตรวจประวัติ (ครู โค้ช นักศึกษาฝึกสอน อาสาสมัคร บุคคลภายนอก)
2. **ผู้รับผิดชอบด้านคุ้มครองเด็ก**: อนุมัติ
3. _ระบบ_: เปิดสิทธิ์ทำงานกับนักเรียนผู้เยาว์ ตามวันหมดอายุ
4. _ระบบ_: เตือนก่อนหมดอายุ และระงับสิทธิ์อัตโนมัติเมื่อหมดอายุ

> **ข้อสังเกตการทบทวน 2026-10-31 — รอยืนยัน:** ให้สิทธิ์ทำงานกับเด็กหลัง clearance ยังมีผล; การตรวจประวัติอาชญากรรมให้ DPO/นิติกรยืนยันฐาน

### ทางแยก workflow (ข้อเสนอ รอผู้รับผิดชอบยืนยัน)

| ก่อนขั้น | Decision | เงื่อนไข | ไปขั้น / ผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|
| 3 | clearance ยังมีผลและครบหรือไม่? | ผ่าน / อนุมัติ | ขั้น 3 |
| 3 | clearance ยังมีผลและครบหรือไม่? | ไม่ผ่าน / รอ | รอตรวจ ห้ามให้สิทธิ์ทำงานกับเด็ก |

Relations:

- ถูกเรียกจาก [W-32](PRA.md#w-32) ฝึกสอน (วิชาชีพครู)
- ถูกเรียกจาก [W-156](PRA.md#w-156) เตรียมความพร้อมฝึกสอนก่อน 16 พ.ค.: ลงทะเบียนล่วงหน้า ประกัน และ StaffClearance
- ถูกเรียกจาก [W-139](IAM.md#w-139) เปิดบัญชีบุคคลภายนอก (กรรมการสอบ อาจารย์พิเศษ ครูพี่เลี้ยง โค้ชสัญญาจ้าง)